Deti do 15 rokov musia byť počas celej návštevy parku v sprievode dospelej osoby.

Detské skupiny musia mať aspoň jeden dospelý dozor na každých 10 detí v skupine.

Za maloleté ako aj staršie deti sú počas celej návštevy parku zodpovední ich rodičia alebo dospelý alebo pedagogický sprievod.

Návštevníci sú povinní rešpektovať pokyny usporiadateľa a ochranky v parku. V prípade ich nerešpektovania si usporiadateľ vyhradzuje právo nedisciplinovaných návštevníkov z parku bez náhrady okamžite vykázať.

Návštevníkom je zakázané vnášať do parku bundy, kabáty, plášte, dáždniky a rozmernú batožinu. K dispozícii sú šatne, ktoré sú pre všetkých zadarmo.

Zákaz vstupu so zbraňou, imitáciami zbraní, výbušninami (vrátane zábavnej pyrotechniky), ostrými predmetmi a sklenenými nádobami.

Zákaz vstupu pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok.

Zákaz konzumácie alkoholu alebo omamných látok vo všetkých priestoroch parku. Usporiadateľ si vyhradzuje právo návštevníka, ktorý je pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok bez náhrady z parku vykázať.

Zákaz fajčenia platí vo všetkých priestoroch parku vrátane toaliet a foyeru. Ak návštevník spôsobí fajčením požiarny poplach, budú mu naúčtované všetky materiálne i finančné náklady s tým spojené.

Zákaz vstupu so zvieratami, nevzťahuje sa na asistenčné psy s platným preukazom.

Z bezpečnostných dôvodov môže usporiadateľ po určitú dobu obmedziť počet kočíkov a invalidných vozíkov v zábavnom parku, a nepovoliť tak vstup ďalšieho kočíka alebo invalidného vozíka. Táto situácia môže nastať predovšetkým pri vysokej návštevnosti.

Pri návšteve korčuliarskej dráhy je každý korčuliar povinný mať nasadenú bezpečnostnú helmu.

Na korčuliarskej dráhe a na dopravnom ihrisku sa všetci návštevníci správajú ohľaduplne a dodržiavajú bezpečné vzdialenosti. Na správanie detí dohliadajú rodičia alebo pedagogický dozor. Bez dohľadu dospelej osoby budú maloleté deti z dráhy alebo ihriska vykázané.

V Šmolkovskej dedinke je zákaz konzumácie jedla a nápojov. Svoje jedlo si môžete zjesť vo vyznačených priestoroch, ktoré sú určené na účel konzumácie. Navyše tam nájdete aj usporiadateľom organizované občerstvenie, mikrovlnnú rúru, odpadkové koše podobne.

Falšovanie vstupenky je trestné.

Po načítaní alebo odtrhnutí vstupenky následne túto vstupenku nie je možné použiť alebo vrátiť.

Pri vstupe môže byť návštevník podrobený bezpečnostnej kontrole.

Zľava senior platí až odo dňa dosiahnutia 65. roku.

ZŤP/S sa musí preukázať platným preukazom.

Celý zábavný park je prispôsobený detským kočíkom a vozíčkarom.

Každá vstupenka je vybavená čiarovým kódom a kontrolným ústrižkom, ktorý bude po predložení pri vstupe na miesto konania akcie skontrolovaný čítacím zariadením alebo bude odtrhnutý zodpovedným pracovníkom.

V prípade poškodenia, zničenia, straty alebo krádeže vstupenky nebude vstupenka usporiadateľom nahradená a nebude poskytnutá ani iná kompenzácia.

Usporiadateľ nezodpovedá za problémy a škody spôsobené neoprávneným kopírovaním vstupenky.

V prípade zrušenia akcie je potrebné uplatniť nárok na vrátenie vstupného na mieste, kde bola vstupenka zakúpená.

Náhrada zvláštnych nákladov (napr. hotel, náklady na dopravu) sa neposkytuje.

Majiteľ vstupenky dáva súhlas k tomu, že fotografie, filmy alebo videozáznamy z priestorov parku s jeho osobou môžu byť použité usporiadateľom na dokumentárne a propagačné účely, a to bez peňažnej náhrady.

Zaplatené vstupné a servisné poplatky sa nevracajú, vstupenka sa nevymieňa.